Olhe o prontuário, consulte os colegas. É essencial munir-se de informações a respeito do curso natural da doença, assim como a provável sobrevida. Se você não souber o que o paciente tem, como irá ajudá-lo?
O paciente sempre tem noção de seu prognóstico, mas ele se apega a tudo que dê esperanças para ele viver. Então nunca minta. O diálogo pode se iniciar com frases como: Ex: O que os médicos falaram sobre sua doença? O que o senhor acha disso tudo?
Só diga o que ele consegue receber e o que couber. Transmita esperança mas seja realista. Ex: Eu espero que a cirurgia corra bem, mas a gente tem de estar preparado para tudo.
Se ele não estiver aberto, repita os passos anteriores e procure saber ao que ele se prende. Ex: É difícil falar sobre a doença, mas se precisar pode contar comigo.
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